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Photos perdues avec Photopass

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Photos perdues avec Photopass Empty Photos perdues avec Photopass

Message par mitaine le Dim 09 Mar 2014, 16:52

Est-ce que c'est juste à nous que ça arrive, mais ça fait trois fois qu'on utilise photopass et les trois fois il manquait des photos?

Quand tu attends 40 minutes pour une photo avec Minnie, tu t'attends à l'avoir...

Après Disney floral qui m'a fait faux bond, ma patience est à bout!
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Message par Isapou le Dim 09 Mar 2014, 17:57

Appelle ou si tu y es encore va voir à un kiosque photo, ils vont retrouver tes photos... C'est arrivé à certaines personnes et je me souviens avoir vu qu'en appellant, ils avaient pu les retrouver...

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Message par Daisy le Dim 09 Mar 2014, 19:34

Ca m'est arrivé et même une fois j'avais la photo mais je n'avais pas tinkerbell j'ai écris à toutes les fois et j'ai toujours retrouver la photo perdue
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Message par Lumidodo le Dim 09 Mar 2014, 19:51

Moi je suis vraiment pas bonne en anglais oral alors je passe par leur site web (il y a une adresse piur les photos perdues) et je donne les détails.

3 fois au dernier voyage et j'ai eu les photos perdues en dedans de 24 hrs Smile

Même chose pour les ajouts spéciales. On ne voyait pratiquement pas la fée clochette sur une photo et j'ai demandé de la modifié ! Fait sans problème via le courriel Smile
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Message par mitaine le Dim 09 Mar 2014, 21:14

J'ai eu ma réponse... Ils n'ont pas pu retrouver ma photo.

Thank you for contacting us regarding MyDisneyPhotoPass.com.

Our team has performed an exhaustive search based on the information you
have provided and we are very sorry to report that we did not
successfully find your missing photos. This could be because of an
equipment or technical problem which either caused the photograph to not
take or upload to the website properly. We have passed this feedback on
to our Photography partners.

Please accept our sincere apologies that we were unable to recover your
photos.
mitaine
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Message par Isapou le Dim 09 Mar 2014, 21:53

A ta place j'irai au Front Desk de l'hôtel montrer ce email et demander s'ils peuvent faire quelque chose genre te donner un fastpass pour retourner voir Minnie...

Isapou

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