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Service de téléphonie Videotron...

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Message par Bambie le Mer 22 Fév 2012, 07:55

J'aimerais savoir s'il y en a parmi vous qui avez le service de téléphonie avec Videotron? Nous, on a le câble et internet et on a aussi changé pour avoir le téléphone.

Mais tabarouette! M'semble que ça arrive souvent que je viens pour faire un appel et qu'il n'y a pas de tonalité du tout... Pas capable de recevoir/ni de faire des appels!!! Pas de tonalité ou, encore, il y en a une, je compose le numéro, ça ne sonne pas (y'a rien qui s'passe!), je raccroche pour réessayer et là... plus de tonalité! Et là, je dois atttendre de quelques minutes à quelques heures avant de pouvoir téléphoner... Ou je dois utiliser mon cell sur lequel j'ai des frais pour chaque appel...

Je trouve ça tellement boggant!!!

Sérieusement, pour le téléphone, je considère sérieusement retourner avec Bell...

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Message par lilou le Mer 22 Fév 2012, 07:57

Hein! Sa fait des années que je suis avec Vidéotron pour tout les services (téléphone, télé, internet et cellulaire) et sa ne m'est jamais arrivé. Vérifie, peut-être que tu as un problème avec ton modem?
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Message par nan900 le Mer 22 Fév 2012, 08:01

oui moi ça m'est déjà arriver.appel-les c'est un problème avec leur cable.
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Message par ddisneymtl le Mer 22 Fév 2012, 08:09

Moi aussi Bambie j'ai le service telephone avec Videotron et contrairement a toi, je n'ai aucun et n'ai jamais eu aucun probleme!!
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Message par Vega le Mer 22 Fév 2012, 08:17

Moi aussi, j'ai Videotron pour tout et , aucun problème.. C'est pas vrai.. J'ai déjà eu un problème et ils ont pu faire le diagnostique à distance et ça été corrigé en 5 minutes.

Définitivement, tu es dû pour un appel de service !

Moi Bell, pu jamais !!!! affraid
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Message par Bambie le Mer 22 Fév 2012, 08:26

Bon, merci les girls! Je vais devoir leur téléphoner...

Je ne crois pas que le problème soit le modem car j'ai ce problème depuis le début et on a eu 3 modems différents depuis qu'on a la téléphonie (un au début, un 2e lors d'un upgrade - lorsqu'on a upgradé à la télé HD, ils en ont profité pour changer le modem internet/téléphone pour un nouveau modèle en même temps et un 3e lorsqu'on a fait upgrader l'internet à Extreme Haute Vitesse (promo et aucun coût supplémentaire)

Merci encore! Car je trouve ça vraiment tannant! Smile

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Message par frannie le Mer 22 Fév 2012, 08:29

Explique leur ton problème, ce n'est définitivement pas normal. Il vont envoyer quelqu'un vérifier. Ici, jamais eu de problème et il va mouiller des grenouilles avant que je retourne chez Bell.
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Message par petitcanard (Manon) le Mer 22 Fév 2012, 08:34

@frannie a écrit: il va mouiller des grenouilles avant que je retourne chez Bell.

Service de téléphonie Videotron... 1614554618 Service de téléphonie Videotron... 1614554618

Mais bien d'accord avec toi!!!!!!!!!! Nous aussi on est anti-Bell Service de téléphonie Videotron... 2490355833
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Message par flexo le Mer 22 Fév 2012, 08:58

nous c'est videotron et c'est épouventable les problèmes que j'ai avec ce systeme !!! Je parle a ma mère tous les jours et a peu près un jour sur deux la ligne coupe subitement !!! Des fois mon conjoint veut me parler et rien ne fonctionne Alors moi ca va pas du tout !!!

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Message par Bambie le Mer 22 Fév 2012, 08:58

Hi, hi! J'ai détesté Bell pour la télé (satellite) mais je n'ai jamais eu le moindre problème pour le téléphone.

En ce qui concerne Internet, j'avoue que je trouve Videotron très dispendieux comparé à Bell pour la même quantité de téléchargement...

On est 5, ici, à la maison dont 2 qui travaillons en informatique, 1 qui étudie en informatique au Cegep et un, qui est au secondaire, mais en spécialisation micro-informatique. Y'a du download ici, mesdames... Ouf! Laughing

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Message par pixie_mtl le Mer 22 Fév 2012, 09:20

une autre vote pour anti-Bell Evil or Very Mad
et un vote pour vidéotron cheers J'ai 3 services avec Vidéotron et je n'ai jamais eu de problèmes avec le téléphone. Mais là j'y pense... euh Cantley c'est-tu à la campagne ça?? parce que peut-être que.... hihihih lol!

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Message par Bambie le Mer 22 Fév 2012, 09:22

J'avoue que Cantley, c'est à la campagne.... C'est peut-être parce que mon ch'val, mon âne, mes poules pis mes mulots qui mâchent mes fils, c'est p't'être pas bon???

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Message par pixie_mtl le Mer 22 Fév 2012, 09:25

hahahahaha lol lol! !! Bon je veux pas changer la nature du sujet mais tu as un beau sens de l'humour Bambie!! Very Happy

Est-ce que tu as téléphoné Vidéotron finalement? Le mieux qui pourrait arriver c'est qu'en plus de réparer ta ligne serait de voir un rabais pour les inconvénients sur ta prochaine facture Wink (y'a pas ce genre de courtoisie avec Bell)

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Message par Danisa le Mer 22 Fév 2012, 09:51

Je suis avec Videotron pour les 3 services et je n'ai jamais de problèmes.
Il m'est déjà arrivé, avec Bell. Que mon téléphone ne fonctionne pas, que je n'ait pas de tonalité et que la conversation coupe souvent. Mais le problème était plutôt dans le poteau, pas la compagnie.
Par contre, au niveau des services en général, moi non plus je ne retournerais pas avec Bell. Je suis super bien avec Videotron!
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Message par Bambie le Mer 22 Fév 2012, 10:17

Bon ben, on va rester avec Videotron, ça ben l'air! lol!

Pixie, non, je n'ai pas encore appelé! Je n'ai pas tellement le goût d'avoir d'la visite ces temps-ci. Mais, au moins, je sais que c'est un problème assez isolé et que ce n'est pas généralisé donc ça peut se régler Smile

Merci pour l'info les girlzzzzz! sunny

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Message par Vega le Mer 22 Fév 2012, 10:44

@Bambie a écrit:J'avoue que Cantley, c'est à la campagne.... C'est peut-être parce que mon ch'val, mon âne, mes poules pis mes mulots qui mâchent mes fils, c'est p't'être pas bon???

lol! lol! lol!

Tu n'as pas eu de la visite de Wdwwalt et sa petite famille de rongeurs récemment ? Service de téléphonie Videotron... 2997873871
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Message par wdwwalt le Mer 22 Fév 2012, 11:00

Chuttttt Vega!!! Je suis en train d'emballer mes bagages! Je crois que je suis mieux de déménager... Twisted Evil
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Message par Vega le Mer 22 Fév 2012, 11:03

Moi je me dépêcherais... les méchants de Vidéotron ne sont pas tendres avec les petites bêtes... Cantley, c'est pas Disney ! Laughing
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Message par valerinette le Mer 22 Fév 2012, 12:22

Vidéotron chez moi aussi depuis un an et demi et absolument rien à redire! Aucun problème de téléphone, et excellent service pour le reste!
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Message par LaurieAntoine le Mer 22 Fév 2012, 12:54

Moi aussi les 3 services et excellent service
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Message par Mayli le Mer 22 Fév 2012, 14:54

Me voilà l'extra-terrestre Service de téléphonie Videotron... 282286507 Je suis avec Bell et depuis le 6 février avec Bell Fibe et je capote, c'est tellement hallucinant la différence et ma facture a fondue en même temps.

Alors je suis avec Bell et je m'assume Service de téléphonie Videotron... 1848667513
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Message par Bambie le Mer 22 Fév 2012, 14:57

C'est correct, ça! lol!

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Message par mickney le Jeu 23 Fév 2012, 12:50

Tout comme Mayli j'ai changé pour Bell Fibe depuis 14 janvier et j'adore ça et effectivement la facture a fondue. La différence d'avant et aujour'hui c'est la nouvelle technologie (Fibe).
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Message par nance le Sam 25 Fév 2012, 08:07

je suis avec vidéotron pour tous les services depuis plusieurs années

Pour ton problème de tonalité ça nous est déjà arrivé. Un technicien est venu et finalement c'est des gentils écureuils qui avaient gruger notre fil. Et depuis ce temps plus jamais de problème.
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Message par Bambie le Sam 25 Fév 2012, 08:26

Merci Nance, c'est ce que je vais faire. Appeler Videotron Smile

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